Assistenza, pagamenti e gioco sicuro sul mobile
Se qualcosa non torna, la Live Chat è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e si apre direttamente dal browser del telefono, senza installare nulla; in alternativa resta il supporto via posta elettronica. Il team risponde in quindici lingue, italiano compreso.
Anche cassa e prelievi funzionano da smartphone con gli stessi strumenti: Visa e Mastercard, portafogli elettronici come Skrill, Neteller, eZeeWallet e MiFinity, bonifico bancario e criptovalute tra cui Bitcoin, Ethereum, Litecoin, XRP e USDT. Non sono previste commissioni né sui versamenti né sui prelievi, mentre i tempi di elaborazione vanno da 0 a 5 giorni. Prima del primo prelievo l'operatore richiede la verifica dell'identità: documento valido, prova di indirizzo e, se necessario, conferma del metodo di pagamento, da completare entro 30 giorni dalla richiesta.
Casinoly opera con licenza dell'Anjouan Gaming Board, riserva l'accesso ai maggiorenni (18+) e mette a disposizione strumenti di gioco responsabile, tra cui l'autoesclusione. Alcuni Paesi restano esclusi dal servizio: verifica sempre le condizioni prima di registrarti e gioca solo con cifre che puoi permetterti di perdere.